ремонт
экваринговые решения
банковское оборудование
cервис
Своевременные и качественные услуги 
на протяжении всего «жизненного цикла» банковского терминала
техническое сопровождение банковского оборудования
10
регионов
14
вендоров
78
инженеров
12K
устройств
Мультивендорное сервисное сопровождение устройств самообслуживания
Мы предоставляем услуги ремонта и сервисного обслуживания банковского оборудования, экваринговых решений.
Успешно выполнены тысячи запросов на ремонт, монтаж и модернизацию устройств самообслуживания.
о компании
  • Замена расходных материалов, поддержание внешнего вида банкомата, транспортировка журнальных лент, забытых карт, данных видеоархивов и других систем
  • Локальная диагностика сбоев, контроль настроек ПО банкомата, мелкий ремонт без запчастей
  • Обновление прошивок купюроприемника, восстановление купюроприемника после замятия
FLM
Обслуживание 1 уровня
  • Сочетание обслуживания 1‑го и 2‑го уровня обслуживания
  • Все необходимые услуги для полноценной работы банковского оборудования, что позволяет банку избежать роста штата технического персонала при расширении терминальной сети
КТО
Комплексное техническое обслуживание
услуги
Все уровни технического сопровождения и первый уровень поддержки терминального ПО
  • Ремонт с применением запчастей и гарантированным временем восстановления
  • Платное восстановление после вандализма
  • Анализ ущерба (вандализм, недостача)
  • Анализ журналов банкомата при разборе конфликтных ситуаций с клиентом
  • Консультирование и техподдержка по вопросам диагностики и настройки
  • Проведение профилактических работ
SLM
Обслуживание 2 уровня
контроль договора
Контроль соответствия информации, действующему сервисному договору.
проверка на повторность
Позволяет изучить историю обслуживания конкретных устройств.
контроль выполнения
Система позволяет контролировать ход выполнения заявок.
получение уведомлений
При изменении статуса клиенту направляется уведомление.
информационный обмен
Прямой доступ к системе управления 
в онлайн-режиме.
система
Система управление - сервис обрабатывает каждый запрос, поступающий от клиента
Система управления сервисом позволяет заказчику размещать запросы на проведение работ. Видеть исполнение заявок. Получать историю обслуживания по каждому объекту и контролировать динамику выполнения SLA.
оборудование
на обслуживании находятся банкоматы, терминалы 
и киоски крупнейших международных вендоров
команда
Грязнов Николай
UNIQUM, SAGA, MONIRON.
Опыт более 5 лет.
жулин олег
NCR, Debold, GRG.
Опыт более 5 лет.
Ефремов Михаил
GRG, OKI, Diebold, Wincor, NCR.
Опыт более 10 лет.
мы делаем ставку
на подбор квалифицированных специалистов
мы делаем ставку на подбор квалифицированных специалистов
Основа коллектива — инженеры высокой квалификации по обслуживанию и ремонту оборудования, работающие в компании 5 и более лет. Наши сотрудники всегда в курсе новых технических достижений для банковского сектора.
клиенты
Нам доверяют крупнейшие банковские структуры, представленные в ТОП‑100 банков России
Этот сайт использует файлы cookie.
OK
Made on
Tilda